Datenschutzerklärung

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENBEARBEITUNG

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten, die über die Website https://inmotion-suisse.ch erhoben werden, ist:

Inmotion-Suisse Sàrl
Route des Brévires 21
1741 Cottens FR
Schweiz

E-Mail: contact@inmotion-suisse.ch
Telefon: +41 76 575 74 27

Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt insbesondere das schweizerische Datenschutzrecht und, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. DATEN, DIE WIR BEARBEITEN

Je nachdem, wie Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten bearbeiten:

  • Vor- und Nachname;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Angaben zu einem Unternehmen;
  • Mehrwertsteuernummer, sofern angegeben;
  • Angaben zu Bestellungen und Käufen;
  • bestellte Produkte;
  • Lieferinformationen;
  • Verlauf der Kommunikation mit unserem Kundendienst;
  • Angaben zu Reparatur- oder Garantieanfragen;
  • IP-Adresse;
  • technische Angaben zu Browser und Gerät;
  • Informationen zur Nutzung der Website;
  • Spracheinstellungen;
  • Kundenkonto-Kennungen;
  • Daten, die zur Betrugsprävention und Sicherheit erforderlich sind;
  • Zahlungsinformationen, die von Zahlungsdienstleistern übermittelt werden.

Wir speichern nicht zwingend selbst alle sensiblen Kartendaten. Diese können direkt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet werden.

3. ZWECKE DER DATENBEARBEITUNG

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um:

  • die Nutzung der Website zu ermöglichen;
  • Kundenkonten zu verwalten;
  • Bestellungen entgegenzunehmen und auszuführen;
  • Zahlungen zu verarbeiten und zu bestätigen;
  • Produkte zu versenden;
  • Lieferungen nachzuverfolgen;
  • Kundendienst zu erbringen;
  • Reparaturen, Garantiefälle und Reklamationen zu bearbeiten;
  • Kontaktanfragen zu beantworten;
  • Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfälle zu verhindern;
  • buchhalterische, steuerliche und gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
  • Funktion und Leistung der Website zu verbessern;
  • Nutzungsstatistiken zu erstellen, soweit dies zulässig ist;
  • die Wirksamkeit unserer Angebote und Werbung zu messen, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt;
  • Spracheinstellungen und Cookie-Einwilligungen zu verwalten.

4. RECHTSGRUNDLAGEN

Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht die Bearbeitung je nach Fall insbesondere auf:

  • der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen;
  • der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung;
  • unserem berechtigten Interesse am sicheren Betrieb der Website, an der Verhinderung von Missbrauch und an der Verbesserung unserer Dienstleistungen;
  • Ihrer Einwilligung, wenn diese gesetzlich erforderlich ist, insbesondere für bestimmte Statistik- oder Marketingtechnologien.

Soweit schweizerisches Recht anwendbar ist, bearbeiten wir Daten gemäss den Grundsätzen und Pflichten des Bundesgesetzes über den Datenschutz.

5. BESTELLUNGEN UND WOOCOMMERCE

Unser Shop verwendet WooCommerce.

Bei einer Bestellung werden die für deren Abwicklung erforderlichen Informationen in unserem Shopsystem gespeichert.

Diese Informationen können insbesondere Ihre Kontaktdaten, Lieferadresse, bestellte Produkte, Beträge, Steuern, Versandart, Zahlungsmethode und Bestellstatus umfassen.

Daten, die für Buchhaltung und Geschäftsbelege erforderlich sind, werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt. In der Schweiz müssen Buchhaltungsunterlagen in der Regel zehn Jahre aufbewahrt werden.

6. ZAHLUNGEN

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden bestimmte Daten an einen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Wir verwenden derzeit insbesondere:

PostFinance Checkout

Bei Zahlungen über PostFinance Checkout werden die für die Verarbeitung und Absicherung der Zahlung erforderlichen Informationen an die an der Transaktion beteiligten Unternehmen und Dienstleister übermittelt.

WooPayments / Stripe

WooPayments basiert unter anderem auf der Zahlungsinfrastruktur von Stripe.

Daten, die für Zahlung, Betrugsprävention und die Einhaltung regulatorischer Pflichten erforderlich sind, können durch WooPayments, Automattic, Stripe oder deren Dienstleister bearbeitet werden.

Inmotion-Suisse erhält nicht zwingend die vollständige Kreditkartennummer.

7. LIEFERUNG UND LOGISTIKPARTNER

Zur Lieferung einer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Lieferdaten an das zuständige Transportunternehmen, den Lieferanten oder den Logistikpartner.

Je nach Produktverfügbarkeit kann eine Bestellung auch direkt durch einen Geschäftspartner in der Schweiz oder in der Europäischen Union versendet werden.

In diesem Fall können die für den Versand unbedingt erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, an den mit der Lieferung beauftragten Partner übermittelt werden.

8. KUNDENDIENST, GARANTIE UND REPARATUREN

Wenn Sie uns kontaktieren oder uns ein Produkt zur Diagnose oder Reparatur übergeben, können wir die für die Bearbeitung des Falls erforderlichen Informationen speichern, insbesondere Kontaktdaten, Kommunikation, Seriennummer, Produktinformationen, Diagnose, Fotos und Verlauf der Arbeiten.

Diese Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Nachverfolgung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

9. KUNDENKONTEN

Wenn ein Kundenkonto erstellt wird, speichern wir die für dessen Funktion und die Anzeige der Bestellhistorie erforderlichen Informationen.

Bestimmte Angaben können Sie direkt in Ihrem Konto ändern.

Sie können die Löschung Ihres Kontos verlangen, vorbehaltlich der Daten, die wir aus gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen, vertraglichen oder sicherheitsbezogenen Gründen aufbewahren müssen.

10. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Bestimmte Cookies sind technisch erforderlich für den Betrieb des Shops, des Warenkorbs, des Kundenkontos, der Sprachauswahl und der Einwilligungsverwaltung.

Andere Technologien, insbesondere Statistik- oder Marketingtechnologien, werden nur gemäss den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.

Detaillierte Informationen zu den aktuell verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die mit Complianz erstellt und aktualisiert wird.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf der Website verfügbare Einwilligungsverwaltung ändern.

11. COMPLIANZ

Wir verwenden Complianz zur Verwaltung Ihrer Einwilligungseinstellungen für Cookies und ähnliche Technologien.

Complianz kann lokal bestimmte Informationen speichern, um Ihre Einwilligungsentscheidungen zu merken.

12. JETPACK UND AUTOMATTIC

Wir verwenden bestimmte Funktionen von Jetpack und Dienstleistungen von Automattic, unter anderem für technische Funktionen, Sicherheit, Statistik oder Website-Administration.

Je nach verwendeter Funktion können technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen oder Nutzungsdaten der Website, durch Automattic bearbeitet werden.

Nicht notwendige Funktionen unterliegen, soweit erforderlich, den Einwilligungseinstellungen des Nutzers.

13. GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER UND GOOGLE-DIENSTE

Wenn diese Dienste mit der erforderlichen Einwilligung aktiviert sind, können wir Google-Dienste zur Messung der Nutzung unserer Website und der Wirksamkeit unserer Kampagnen verwenden.

Dabei können Informationen wie besuchte Seiten, Interaktionen, technische Gerätedaten und Online-Kennungen bearbeitet werden.

Einwilligungspflichtige Technologien dürfen nur nach entsprechender Auswahl des Nutzers aktiviert werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

14. AKISMET

Wir können Akismet verwenden, um unerwünschte Kommentare oder andere missbräuchliche Inhalte zu erkennen.

Die für diese Erkennung erforderlichen Daten können durch Automattic gemäss den für den Dienst geltenden Bedingungen bearbeitet werden.

15. WPML

Wir verwenden WPML, um unsere Website in mehreren Sprachen anzubieten.

Funktionale Cookies können insbesondere verwendet werden, um die ausgewählte Sprache zu speichern.

16. INHALTE UND LINKS SOZIALER NETZWERKE

Unsere Website kann Links oder, je nach Seite, eingebettete Inhalte insbesondere von folgenden Diensten enthalten:

  • Instagram / Meta;
  • YouTube / Google.

Ein einfacher externer Link übermittelt dem jeweiligen Netzwerk normalerweise erst Daten, wenn Sie ihn öffnen.

Eingebettete Inhalte können dagegen dazu führen, dass der jeweilige Anbieter bereits beim Laden oder Aktivieren des Inhalts technische Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, erhält.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden solche Inhalte bis zur Einwilligung blockiert.

17. EMPFÄNGER VON DATEN

Je nach Situation können Daten insbesondere übermittelt werden:

  • an unsere berechtigten Mitarbeitenden;
  • an IT- und Hosting-Dienstleister;
  • an Zahlungsdienstleister;
  • an Transportunternehmen;
  • an Lieferanten oder Partner, die einen Direktversand durchführen;
  • an Statistik-, Sicherheits- oder Marketingdienstleister;
  • an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

18. DATENÜBERMITTLUNG INS AUSLAND

Im Rahmen des Betriebs der Website und der eingesetzten Dienste können bestimmte Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Ländern, insbesondere den USA, bearbeitet werden.

Werden Daten in ein Land übermittelt, dessen Datenschutzniveau nach anwendbarem Recht nicht als angemessen anerkannt ist, verwenden wir, soweit erforderlich, geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln oder einen anderen anerkannten gesetzlichen Mechanismus.

Internationale Dienstleister können Daten entsprechend ihrer eigenen Infrastruktur auch in unterschiedlichen Rechenzentren bearbeiten.

19. AUFBEWAHRUNGSDAUER

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange eine gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, vertragliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse die Aufbewahrung rechtfertigt.

Beispiele:

  • Daten zu Bestellungen und Buchhaltungsbelegen werden in der Regel mindestens zehn Jahre aufbewahrt, wenn das schweizerische Recht dies verlangt;
  • Daten eines Kundenkontos werden so lange aufbewahrt, wie das Konto besteht, vorbehaltlich von Daten, die länger gespeichert werden müssen;
  • Service-, Garantie- oder Reparaturanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung des Falls und mögliche Ansprüche erforderlich ist;
  • die Aufbewahrungsdauer von Cookies ist in der Cookie-Richtlinie angegeben.

20. SICHERHEIT

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Eine Datenübertragung im Internet kann jedoch nie als absolut sicher garantiert werden.

21. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere verlangen:

  • Auskunft darüber, ob wir Daten über Sie bearbeiten;
  • Zugang zu Ihren Daten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung von Daten;
  • Einschränkung bestimmter Bearbeitungen;
  • Herausgabe oder Übertragbarkeit der Daten, soweit dieses Recht anwendbar ist;
  • Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft;
  • Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Anfragen können gerichtet werden an:

contact@inmotion-suisse.ch

Wir können Informationen verlangen, um die Identität der anfragenden Person zu überprüfen.

22. BESCHWERDERECHT

Betroffene Personen können sich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

In der Schweiz:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Für Personen in der Europäischen Union können nach der DSGVO auch Rechte gegenüber einer zuständigen Aufsichtsbehörde bestehen.

23. ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Massgeblich ist die jeweils aktuell auf der Website veröffentlichte Fassung.

Letzte Aktualisierung: 28.08.2026