Datenschutzerklärung

1. VERANTWORTLICHE STELLE

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website https://inmotion-suisse.ch ist:

Inmotion-Suisse Sàrl
Route des Brévires 21
1741 Cottens FR
Schweiz

E-Mail: contact@inmotion-suisse.ch
Telefon: +41 76 575 74 27

Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt insbesondere das schweizerische Datenschutzrecht sowie – soweit anwendbar – die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. WELCHE DATEN WIR VERARBEITEN

Je nachdem, wie Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

  • Vor- und Nachname;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Unternehmensangaben;
  • MWST-/USt.-Nummer, sofern angegeben;
  • Bestell- und Kaufinformationen;
  • bestellte Produkte;
  • Lieferinformationen;
  • Kommunikation mit unserem Kundendienst;
  • Angaben zu Reparatur- oder Garantieanfragen;
  • IP-Adresse;
  • technische Angaben zu Browser und Gerät;
  • Informationen zur Nutzung der Website;
  • Spracheinstellungen;
  • Kundenkonto-Kennungen;
  • Daten zur Betrugsprävention und Sicherheit;
  • Zahlungsinformationen, die durch Zahlungsdienstleister verarbeitet oder an uns übermittelt werden.

Wir speichern nicht zwingend selbst sämtliche sensiblen Kartendaten. Diese können direkt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

3. ZWECKE DER VERARBEITUNG

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um die Website bereitzustellen, Kundenkonten zu verwalten, Bestellungen und Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen auszuführen und nachzuverfolgen, Kundendienst zu leisten, Reparaturen, Garantiefälle und Reklamationen zu bearbeiten, Kontaktanfragen zu beantworten, Missbrauch und Betrug zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen sowie die Funktion und Leistung der Website zu verbessern.

4. RECHTSGRUNDLAGEN

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützt sich die Verarbeitung je nach Fall insbesondere auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, gesetzliche Pflichten, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website sowie Ihre Einwilligung, wenn diese erforderlich ist. Soweit schweizerisches Recht anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten nach den Vorgaben des Bundesgesetzes über den Datenschutz.

5. BESTELLUNGEN UND WOOCOMMERCE

Unser Onlineshop verwendet WooCommerce. Bei einer Bestellung werden die zur Ausführung erforderlichen Angaben in unserem Shopsystem gespeichert. Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Lieferadresse, bestellte Produkte, Beträge, Steuern, Versandart, Zahlungsmethode und Bestellstatus gehören.

Daten, die für Buchhaltung und Geschäftsbelege erforderlich sind, werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt. In der Schweiz müssen Buchungsbelege in der Regel zehn Jahre aufbewahrt werden.

6. ZAHLUNGEN

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

PostFinance Checkout

Bei Zahlungen über PostFinance Checkout werden die für Verarbeitung und Absicherung der Zahlung erforderlichen Informationen an die an der Transaktion beteiligten Stellen und Dienstleister übermittelt.

WooPayments / Stripe

WooPayments nutzt unter anderem die Zahlungsinfrastruktur von Stripe. Daten können durch WooPayments, Automattic, Stripe oder deren Dienstleister verarbeitet werden. Inmotion-Suisse erhält dabei nicht zwingend die vollständige Kartennummer.

7. LIEFERUNG UND LOGISTIKPARTNER

Zur Ausführung einer Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Daten an das zuständige Transportunternehmen, den Lieferanten oder Logistikpartner. Je nach Verfügbarkeit kann eine Bestellung auch direkt durch einen Geschäftspartner in der Schweiz oder der Europäischen Union versendet werden.

8. KUNDENDIENST, GARANTIE UND REPARATUREN

Wenn Sie uns kontaktieren oder ein Produkt zur Diagnose oder Reparatur übergeben, können wir die zur Bearbeitung erforderlichen Informationen speichern, insbesondere Kontaktdaten, Kommunikation, Seriennummer, Produktangaben, Diagnose, Fotos und Reparaturhistorie.

9. KUNDENKONTEN

Bei der Erstellung eines Kundenkontos speichern wir die für dessen Betrieb und die Anzeige der Bestellhistorie erforderlichen Angaben. Sie können die Löschung Ihres Kontos verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten.

10. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies dienen unter anderem dem Shop, Warenkorb, Kundenkonto, der Sprachauswahl und der Einwilligungsverwaltung. Statistik-, Marketing- oder andere einwilligungspflichtige Technologien werden nur entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und Ihren Einstellungen eingesetzt.

Weitere Angaben finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. COMPLIANZ

Wir verwenden Complianz zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien. Complianz kann lokal Informationen speichern, um Ihre Einwilligungsentscheidungen zu merken.

12. JETPACK UND AUTOMATTIC

Wir verwenden bestimmte Funktionen von Jetpack und Dienste von Automattic, unter anderem für technische Funktionen, Sicherheit, Statistiken oder die Administration der Website. Je nach Funktion können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen oder Nutzungsdaten verarbeitet werden.

13. GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER UND GOOGLE-DIENSTE

Sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Google-Dienste einsetzen, um die Nutzung unserer Website und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen. Dabei können besuchte Seiten, Interaktionen, technische Gerätedaten und Online-Kennungen verarbeitet werden.

14. AKISMET

Wir können Akismet verwenden, um Spam-Kommentare oder andere missbräuchliche Inhalte zu erkennen. Die dafür erforderlichen Daten können durch Automattic verarbeitet werden.

15. WPML

Wir verwenden WPML, um unsere Website in mehreren Sprachen anzubieten. Funktionale Cookies können dazu verwendet werden, die gewählte Sprache zu speichern.

16. INHALTE UND LINKS SOZIALER NETZWERKE

Unsere Website kann Links oder eingebettete Inhalte insbesondere von Instagram / Meta und YouTube / Google enthalten. Eingebettete Inhalte können technische Daten wie Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermitteln. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Inhalte bis zur Einwilligung blockiert.

17. EMPFÄNGER VON DATEN

Je nach Situation können personenbezogene Daten an berechtigte Mitarbeitende, IT- und Hosting-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Lieferanten oder Partner für Direktversand, Dienstleister für Statistik, Sicherheit oder Marketing sowie Behörden weitergegeben werden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kundinnen und Kunden.

18. DATENÜBERMITTLUNG INS AUSLAND

Im Rahmen des Betriebs unserer Website und der eingesetzten Dienste können Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Ländern, insbesondere den USA, verarbeitet werden. Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen.

19. AUFBEWAHRUNGSDAUER

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, vertragliche oder berechtigte Interessen eine längere Aufbewahrung rechtfertigen. Bestell- und Buchhaltungsdaten werden in der Schweiz in der Regel während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer von zehn Jahren aufbewahrt.

20. SICHERHEIT

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder unbefugte Offenlegung zu schützen. Eine Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht absolut sicher garantiert werden.

21. RECHTE BETROFFENER PERSONEN

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung bestimmter Verarbeitungen, Herausgabe oder Übertragung von Daten, den Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen verlangen.

Anfragen können Sie an contact@inmotion-suisse.ch richten. Wir können Angaben verlangen, die zur Überprüfung der Identität erforderlich sind.

22. BESCHWERDERECHT

Betroffene Personen können sich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Für Personen in der Europäischen Union können zusätzlich Rechte gegenüber einer zuständigen Aufsichtsbehörde nach der DSGVO bestehen.

23. ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, Dienstleister oder rechtlichen Anforderungen ändern. Massgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Letzte Aktualisierung: 25.09.2026